Veronica Cardoso
TT184568 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Cardoso | ||
| Celular | 5526523305 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| karlaveronicacardosoramos@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-09 16:33:11 | Fecha Cierre | 2022-05-12 10:57:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 2 18:22:31 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita la cotizacion de cable de distinto calibre |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-05-12 10:57:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-05-12 10:57:11
Vendedora Raquel indica Gloria y/o Francisco
buen dia, el dia de hoy ya pude contactar al cliente el dia de ayer le envie correo para que me indicara cuales son las necesidades que tiene sin respuesta por parte del propecto hasta hoy la Srita. Karla Veronica, contesto y quedo en un momento de enviarme el requerimiento y poder concertar una visita.
Quedo a sus ordenes
Confirmo esto con usuaria esta de acuerdo en el cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-05-12 10:57:07
buen dia, el dia de hoy ya pude contactar al cliente el dia de ayer le envie correo para que me indicara cuales son las necesidades que tiene sin respuesta por parte del propecto hasta hoy la Srita. Karla Veronica, contesto y quedo en un momento de enviarme el requerimiento y poder concertar una visita.
Quedo a sus ordenes
Confirmo esto con usuaria esta de acuerdo en el cierre de reporte
Vendedora Raquel informa
buen dia, dame un momento estoy en una capacitacion con un distribuidor lo voy a contactar.
TEL. 55-21-06-11-05 Y 17938721
Gloria Gomez Valdez
2022-05-11 11:30:26
buen dia, dame un momento estoy en una capacitacion con un distribuidor lo voy a contactar.
TEL. 55-21-06-11-05 Y 17938721
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-05-11 09:38:34
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Francisco pide apoyo a vendedora Raquel
Gloria Gomez Valdez
2022-05-11 09:37:57
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Departamento de Ventas
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-09 16:45:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-09 16:45:15
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-09 16:45:11
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-09 16:45:11
-> Se adjunto el archivo Correo a GR Francisco Javier el cual se describe a continuación: Se solicita apoyo con la cotizacion.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-09 16:45:05
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-09 16:45:05
Mediante WhatsApp usuario comparte la lista de cable a cotizar solicito apoyo a GR Francisco Hernandez Estudillo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-09 16:37:46
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-09 16:37:46
-> Se adjunto el archivo Lista a cotizar el cual se describe a continuación: Cable
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-09 16:36:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-09 16:36:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-09 16:35:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-09 16:35:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-09 16:34:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-09 16:34:40