Osvaldo Garcia

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Ticket No. 184552

TT184552 Informacion Centros de Servicio Correctivo

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Osvaldo Garcia
Celular 5587200490 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail ymak.crcu@gmail.com Proyecto Aplicacion y Tecnico

Datos Llamada

Llamada Tecnico Producto Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Color Gris
Ingreso Ticket Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-05-09 14:44:03 Fecha Cierre 2022-05-09 14:47:13
Tiempo Respuesta 00:01:31 Tiempo Solución 0 00:01:39
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Isaac Rodrigo Perez Cayetano

Descripción

Usuario se comunica reportando centro de carga, para recargar batería
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-09 14:47:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-09 14:47:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-09 14:47:08
Al momento de solicitarle la información de direccion, le indican al usuario ya se encuentra cargando y cuelga llamada, me intento comunicar con usuario, no responde llamadas
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-09 14:46:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-09 14:45:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-09 14:45:34

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