Leticia Garcia
TT184539 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Garcia | ||
| Celular | 8183070285 | Teléfono Fijo | 8183070121 |
| creditos@mysasa.com.mx | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-09 12:58:41 | Fecha Cierre | 2022-05-09 13:06:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:55 | Tiempo Solución | 0 00:04:30 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando estatus de envió del producto adquirido
Núm. de pedido: 000022754 Fecha de compra: 6/5/2022 Tienda en linea IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 13:06:06
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 13:06:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 13:06:06
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 13:06:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 13:06:01
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 13:06:01
-> Se adjunto el archivo Captura en drive el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 13:05:06
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 13:05:06
Usuario muy molesto y prepotente no acepta la informacion solicitada y cuelga, se valida núm. de pedido y se encuentra fue enviado por logística IUSA
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 13:02:44
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 13:02:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 13:01:42
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 13:01:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 13:01:36
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 13:01:36