TICS | Ticket Información IUSA

Leticia Garcia

	Titulo	Descripción
	Captura en drive	Evidencia

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-09 13:06:06

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-09 13:06:06

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-09 13:06:01

-> Se adjunto el archivo Captura en drive el cual se describe a continuación: Evidencia

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-09 13:05:06

Usuario muy molesto y prepotente no acepta la informacion solicitada y cuelga, se valida núm. de pedido y se encuentra fue enviado por logística IUSA

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-09 13:02:44

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-09 13:01:42

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-09 13:01:36

Llamada	Asistencia	Producto	Ventas en Linea
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-05-09 12:58:41	Fecha Cierre	2022-05-09 13:06:06
Tiempo Respuesta	00:02:55	Tiempo Solución	0 00:04:30
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. de Serie
Factura		Remision