Rosaura Infante
TT184520 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosaura Infante | ||
| Celular | 7221578526 | Teléfono Fijo | 7227837328 |
| rosaurainfante@icloud.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-09 11:02:57 | Fecha Cierre | 2022-05-09 11:17:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 00:12:12 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita la cotización de un medidor de agua, menciona que en el organismo de Temoaya le mencionaron que debía contactarse a este número telefónico para la solicitud |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-09 11:17:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-09 11:17:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-09 11:17:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-09 11:17:18
Aql validar la solicitud enviaa por usuario, se valida que vienen especificados los pasos a seguir para realizar la compra dle medidor, por lo cual me comunico con usuariuo para solictar de su apoyo para qeu siga las indicaciónes de la solictud y continuar on el proceso, uario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-09 11:17:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-09 11:17:13
-> Se adjunto el archivo Solicitud enviado por usuario el cual se describe a continuación: Solicitud enviado por usuario
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-09 11:16:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-09 11:16:06
Usuario comparte fotografía que le compartirá el organismo para la solictud de su medidor
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-09 11:13:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-09 11:13:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-09 11:05:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-09 11:05:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-09 11:05:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-09 11:05:06