Anahi Garcia Quiroga
TT184525 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Anahi Garcia Quiroga | ||
| Celular | 7641217680 | Teléfono Fijo | 7641204572 |
| Armandoertiz123@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-09 11:36:53 | Fecha Cierre | 2022-05-09 11:45:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:07:21 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando estatus de envió del producto adquirido
Fecha de compra: 05/05/2022 Núm. de pedido:000022743 Tienda en linea IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 11:45:33
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 11:45:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 11:45:33
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 11:45:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 11:45:28
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 11:45:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 11:45:12
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 11:45:12
-> Se adjunto el archivo Captura en drive el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 11:44:43
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 11:44:43
Se valida núm. de pedido en drive y se encuentra la orden, se realizo el envió por logística IUSA, se le reiteran condiciones de envió, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 11:43:49
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 11:43:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 11:38:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 11:38:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 11:38:12
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-09 11:38:12