Llamada Equivocada

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 184517

TT184517 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-05-09 10:50:11 Fecha Cierre 2022-05-09 10:52:16
Tiempo Respuesta 00:00:53 Tiempo Solución 0 00:01:12
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando servicio con costo, indica no cuenta con servicio de agua pero aun asi requiere se le instale
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-09 10:52:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-09 10:52:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-09 10:52:12
Se le indica a usuario no es posible, porque es necesario que cuente con el servicio de agua para verificar el equipo quede instalado correctamente, usuario no cuenta con buena señal, no proporciona datos y cuelga
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-09 10:52:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-09 10:51:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-09 10:51:04

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad