Juan Jose Cardoso
TT184456 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Jose Cardoso | ||
| Celular | 4451031984 | Teléfono Fijo | 4456884410 |
| lacasadeldisco@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-07 10:03:41 | Fecha Cierre | 2022-05-07 10:11:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:06:12 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica requiere saber el estatus de su envió
Fecha de compra: 04/05/2022 Núm. de pedido: 000022737 Tienda en linea IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 10:11:20
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 10:11:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 10:11:20
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 10:11:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 10:11:13
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 10:11:13
-> Se adjunto el archivo Captura en drive el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 10:09:16
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 10:09:16
Se valida en drive y se encuentra fue enviado por logística IUSA, se le reiteran normas de envió, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 10:08:06
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 10:08:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 10:06:46
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 10:06:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 10:05:08
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-07 10:05:08