Lorena Zavala Calderon
TT184403 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorena Zavala Calderon | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7774168635 |
| lorenazaca@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-06 13:36:00 | Fecha Cierre | 2022-05-06 13:40:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:02:51 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar información de algún distribuidor en Cuernavaca, ya que desea adquirir un tinaco horizontal de 1,100L |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-06 13:40:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-06 13:40:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-06 13:40:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-06 13:40:25
Así mismo se le reitera que puede realizar sus compras en Tienda IUSA.com, se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles y los métodos de pago (oxxo, PayPal,transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-06 13:39:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-06 13:39:12
Usuario menciona solo cuenta con ese númeor de contacto.
Se le proporciona información de los siguientes distribuidores en la zona:
GERSA
Blvd. Cuauhnáhuac Km. 85.2, S/N, Bugambilias, Cuernavaca , C.P. 62450
TEL: 777-516 4064 // 777 516 4080
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-06 13:39:05
Se le proporciona información de los siguientes distribuidores en la zona:
GERSA
Blvd. Cuauhnáhuac Km. 85.2, S/N, Bugambilias, Cuernavaca , C.P. 62450
TEL: 777-516 4064 // 777 516 4080
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-06 13:39:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-06 13:37:44
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-06 13:37:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-06 13:37:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-06 13:37:34