ANGELICA LOPEZ SAMANO

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Ticket No. 184359

TT184359 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ANGELICA LOPEZ SAMANO
Celular 0000003917 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail ASLOPEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-05-06 09:13:00 Fecha Cierre 2022-05-06 09:14:39
Tiempo Respuesta 00:01:14 Tiempo Solución 0 00:00:25
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica solicitando hablar con Erick de la Luz, se le indica que no la puedo transferir si no cuenta con un número de reporte, usuaria indica que se le comunique a Griselda de TI, se le indica que le puedo compartir el número de conmutador
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-05-06 09:14:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-05-06 09:14:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-05-06 09:14:36
Usuaria indica que ya cuenta con el número de conmutador. Se procede al cierre por ser para registro
Gerardo Padilla Herrera 2022-05-06 09:14:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-05-06 09:14:14

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