Ignacio Salazar

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Ticket No. 184291

TT184291 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ignacio Salazar
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 3322564060
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-05-05 12:03:06 Fecha Cierre 2022-05-05 12:10:21
Tiempo Respuesta 00:02:02 Tiempo Solución 0 00:05:13
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para validar los días de entrega si realiza la compra en Tienda IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-05-05 12:10:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-05-05 12:10:21
Se le indica a usuario que si el envio es por FEDEX el tiempo estimado es de 3 a 5 días y si es por medio de de logistica IUSA es de 5 a 7 días hábiles
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-05-05 12:10:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-05-05 12:05:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-05-05 12:05:08

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