Maria Del Pilar Daza Arbizu
TT184251 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Pilar Daza Arbizu | ||
| Celular | 5523180537 | Teléfono Fijo | 7221809555 |
| pilar@daza.com.mx | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-04 21:21:15 | Fecha Cierre | 2022-05-04 21:27:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:05:10 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber el estatus de su pedido.
Número de pedido:000022700 Fecha de Compra:02/05/2022 Tienda en linea IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-04 21:27:09
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-04 21:27:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-04 21:27:09
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-04 21:27:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-04 21:27:05
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-04 21:27:05
-> Se adjunto el archivo Drive Tienda IUSA el cual se describe a continuación: Tiempo de entrega
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-04 21:27:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-04 21:27:00
Se valida en el drive de Tienda IUSA y el pedido sera enviando mediante logística IUSA, se le menciona al usuario que el tiempo de entrega estimado es de 5 a 7 dias habiles, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-04 21:26:44
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-04 21:26:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-04 21:22:08
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-04 21:22:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-04 21:21:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-04 21:21:59