Jorge Ruiz
TT184231 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Ruiz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5561222123 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-04 15:57:06 | Fecha Cierre | 2022-05-04 16:00:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:02:27 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para validar si se tienen a la venta insumos para instalación de minisplit, ya |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-04 16:00:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-04 16:00:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-04 16:00:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-04 16:00:27
Usuario no proporciona mnás información antes de colgar
Menciona que requiere la cotización de tubo de cobre, le solicito nos indicque de que tipo de cobre es el que requiere para validar consto en tienda IUSA, usuario mnenciona que no le comenbtaron eso, sin embargo encuanto tenga la información lo revisará en linea. usuario cuelga.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-04 16:00:22
Menciona que requiere la cotización de tubo de cobre, le solicito nos indicque de que tipo de cobre es el que requiere para validar consto en tienda IUSA, usuario mnenciona que no le comenbtaron eso, sin embargo encuanto tenga la información lo revisará en linea. usuario cuelga.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-04 16:00:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-04 15:59:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-04 15:59:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-04 15:58:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-04 15:58:00