Llamada Equivocada
TT184138 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-03 16:31:07 | Fecha Cierre | 2022-05-03 16:34:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 0 00:01:17 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Gersa solicitando saber que necesita su cliente para que se le brinde un servicio con costo, adquirió un calentador IUSA y tiene un problema con el |
Se cambio la descripción del caso a: Se comunica Gersa solicitando saber que necesita su cliente para que se le brinde un servicio con costo, adquirió un calentador IUSA y tiene un problema con el.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-05-03 16:35:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-05-03 16:35:33
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 16:34:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 16:34:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 16:34:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 16:34:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 16:34:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 16:34:20
Se le menciona a vendedor que nos pase en ese momento a su cliente y menciona que no esta en su tienda, le pedira que mejor el se comunique y cuelga la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 16:34:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 16:34:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 16:33:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 16:33:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 16:33:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 16:33:07