Julio Moreno
TT184117 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Moreno | ||
| Celular | 8115073177 | Teléfono Fijo | 8118019254 |
| jmoreno@grupotrespicos.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-03 13:00:21 | Fecha Cierre | 2022-05-04 13:34:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 1 00:31:40 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Grupo Tres Picos se comunica buscando que IUSA participe en una licitación de tubería y de centros de carga, indica que tiene una capacidad anual de 3000 viviendas. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-05-04 13:34:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-05-04 13:34:24
Vendedora Amalia comenta que Si ya hable con el prospecto se empezara a trabajar en la propuesta.
Le marco a usuario quien confirma le indico que el trato es directamente con ella esta de acuerdo en el cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-05-04 13:34:19
Le marco a usuario quien confirma le indico que el trato es directamente con ella esta de acuerdo en el cierre de reporte
Se solicita apoyo a GR Jorge Solache con apoyo en contactar a usuario .
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-04 12:15:59
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-04 12:15:59
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-04 05:54:24
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-04 05:54:24
GR Jorge Solache comenta: Nos podemos en contacto con la constructora
Amelia
Favor de contactar y dar resultado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-03 17:37:02
Amelia
Favor de contactar y dar resultado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-03 17:37:02
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento de Ventas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-05-03 16:05:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-05-03 16:05:54
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-05-03 14:37:21
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Compañero Gerardo envio correo a Gerente JOrge Soloache
Gloria Gomez Valdez
2022-05-03 14:37:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-05-03 14:36:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 13:02:49
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 13:02:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 13:02:44
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 13:02:44