Victor Hugo Pastor Espinoza

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Ticket No. 184098

TT184098 Equipo con dao

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Victor Hugo Pastor Espinoza
Celular 5520807777 Teléfono Fijo 5530224516
E-mail equipomedico_aras@hotmail.com Proyecto Envios Erroneos

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-05-03 11:15:45 Fecha Cierre 2022-05-03 11:21:53
Tiempo Respuesta 00:01:09 Tiempo Solución 0 00:04:59
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario, menciona realizo una compra por amazon de un calentador el cual llego golpeado e impide su instalación.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-05-03 11:21:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-05-03 11:21:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-05-03 11:21:48
Se proporciona numero de reporte, se menciona en primer instancia realice la devolución por la plataforma de amazón en caso de que se le nigue la atención haga favor de compartir una imagen de la nota de compra o factura, imagen del golpe que presenta al siguiente numero de whatsapp 5551181585 y en cuanto este se reciba le confirmaremos su numero de reporte nuevo y la próxima llamada será para confirmar fecha de atención, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Imelda Garca Cruz 2022-05-03 11:21:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-05-03 11:17:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-05-03 11:17:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-05-03 11:16:54

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