Maria Del Pilar Daza Arbizu
TT184029 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Pilar Daza Arbizu | ||
| Celular | 5523180537 | Teléfono Fijo | 7221809555 |
| pilar@daza.com.mx | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-02 14:19:50 | Fecha Cierre | 2022-05-02 14:34:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:13:26 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando el rastreo de su pedido
Núm. de pedido:000022700 Fecha de Compra:02/05/2022 Tienda en linea IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-02 14:34:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-02 14:34:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-02 14:34:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-02 14:34:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-02 14:34:25
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-02 14:34:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-02 14:34:19
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-02 14:34:19
-> Se adjunto el archivo Captura de Magento el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-02 14:34:05
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-02 14:34:05
Le indico no contamos con núm. de guia pero el pago si se vio reflejado y se encuentra aprobado, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-02 14:32:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-02 14:32:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-02 14:21:29
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-02 14:21:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-02 14:21:04
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-02 14:21:04