Gerardo Gonzalez Ramos
TT184000 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Gonzalez Ramos | ||
| Celular | 5529001904 | Teléfono Fijo | 4432021088 |
| g_gonzalezramos@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-02 10:59:49 | Fecha Cierre | 2022-05-02 13:34:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 02:32:42 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica interesado en adquirir un Tanque de hidroneumatico 24 L SKU 616791. Solicita algún modo de venta del producto |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-05-02 13:34:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-05-02 13:34:21
Vendedor Alejandro indica Ya se tuvo contacto con el cliente y es un usuario final que compro un hidroneumático en línea, está en busca de un tanque de 24 litros para sustitución, ya lo atendí y le resolví sus dudas además de canalizarlo con unos de nuestros distribuidores en Morelos.
Confirmo con usuario
Gloria Gomez Valdez
2022-05-02 13:34:10
Confirmo con usuario
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-05-02 12:35:01
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Francisco pide apoyo a vendedor Alejandro
Gloria Gomez Valdez
2022-05-02 12:34:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-02 11:06:35
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-02 11:06:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-02 11:06:28
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-02 11:06:28
Usuario solicita también la membrana para hidro de 24 L 616792. Se solicita apoyo a GR Francisco hdz. Estudillo, en espera de asignación de vendedor.
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-02 11:06:22
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-02 11:06:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-02 11:01:51
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-02 11:01:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-02 11:01:39
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-02 11:01:39