Miryan Martinez P.
TT173960 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miryan Martinez P. | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6932303025 |
| mmparra@sacyr.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-04 16:51:11 | Fecha Cierre | 2022-01-07 13:55:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 2 21:03:06 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria solicita se le cotice Nueve (9), aisladores de porcelana tipo soporte, para instalación exterior, de clase de tensión 36 kV. Considerar que los valores mínimos necesarios son 1127mm en línea de fuga y 400mm en distancia de arco seco (se adjunta especificación técnica para mayor información).
Cotizar el material puesto en la ciudad de Valdivia (Chile), y en caso de que no sea posible cotizar exworks. Indicar fecha de entrega. Datos para oferta: Nombre Empresa: Sacyr Industrial Chile SPA. Giro: Obras de Ingeniería. Rut: 76.580.621-6 Dirección: Isidora Goyenechea 2800, Edificio Titanium P11, Of. 1101. (Santiago, Chile) |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-07 13:55:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-07 13:55:17
lic Liliana envia correo a usuaria indicando Le hago llegar el link de nuestro catalogo de los productos que podemos ofrecer https://www.iusa.com.mx/catalogo_energia/
Revisamos su especificaciones pero no tenemos de inmediato el producto que requiere.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-07 13:55:10
Revisamos su especificaciones pero no tenemos de inmediato el producto que requiere.
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-01-04 16:53:40
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
envio correo a Lic Liliana para apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-01-04 16:53:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-04 16:53:08
Se cambio Ingreso Ticket de: WhatsApp a Ingreso Ticket: Correo Electronico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-01-04 16:52:56
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-01-04 16:52:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-04 16:52:11