Juan Carlos Guerrero
TT173912 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Guerrero | ||
| Celular | 5520815404 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-04 12:14:15 | Fecha Cierre | 2022-01-04 12:23:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:45 | Tiempo Solución | 0 00:06:32 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando distribuidor cercano a su domicilio ya que desea realizar la compra algunas refacciones para lampara, se le indica la liga de la tienda IUSA, refiere desea hacer la compra física |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Informacion de Productos IUSA a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-01-04 12:27:01
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Informacion de Productos IUSA a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-01-04 12:27:01
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 12:23:32
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 12:23:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 12:23:32
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 12:23:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 12:23:26
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 12:23:26
se le indica su numero de reporte y los datos de los distribuidores mas cercanos a su domicilio
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Elektron Iztapalapa
Calzada Ermita Iztapalapa #1883 Col. Los ángeles Iztapalapa
5570072291
Usuario esta de acuerdo, se le indica se procede al cierre de reporte quedando a sus ordenes
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 12:23:17
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Elektron Iztapalapa
Calzada Ermita Iztapalapa #1883 Col. Los ángeles Iztapalapa
5570072291
Usuario esta de acuerdo, se le indica se procede al cierre de reporte quedando a sus ordenes
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 12:23:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 12:20:22
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 12:20:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 12:20:03
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 12:20:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 12:17:00
Imelda Garca Cruz
2022-01-04 12:17:00