Juan Rivera

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Ticket No. 173764

TT173764 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Rivera
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 3323386928
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-01-03 11:18:02 Fecha Cierre 2022-01-03 11:20:01
Tiempo Respuesta 00:00:47 Tiempo Solución 0 00:01:12
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando se le transfiera la llamada con el Lic. Juan Angeles.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-01-03 11:20:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-01-03 11:20:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-01-03 11:19:56
Se le menciona al usuario que no tenemos permitido transferir, se le brinda el numero del conmutador y usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-01-03 11:19:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-01-03 11:19:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-01-03 11:18:49

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