Usiel Malaces

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Ticket No. 173594

TT173594 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Usiel Malaces
Celular 8888888888 Teléfono Fijo 9932873038
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-30 12:09:24 Fecha Cierre 2021-12-30 12:14:34
Tiempo Respuesta 00:01:58 Tiempo Solución 0 00:03:12
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para conocer si IUSA cuenta con tuberia de cobre flexible, se le indica que es corecto, usuario menciona que requiere un correo para enviar un listado a cotizar
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-30 12:14:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-30 12:14:34
Usuario menciona que requiere validar los costos, se le menciona que si desea puede ingesar a TIENDAIUSA
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-30 12:14:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-30 12:12:01
Se le indica a usuario el correo de case
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-30 12:11:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-30 12:11:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-30 12:11:22

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