Eduardo Rodríguez González

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 173531

TT173531 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Rodríguez González
Celular 3312945936 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-29 16:54:37 Fecha Cierre 2021-12-29 17:06:51
Tiempo Respuesta 00:02:49 Tiempo Solución 0 00:09:25
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando se le haga el rastreo de su pedido
N pedido: 000020533
fecha de compra:27/12/21
tienda de compra: tienda IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2021-12-29 17:06:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2021-12-29 17:06:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2021-12-29 17:06:45
Se le indica que su compra no a sido efectuada ya que posiblemente su tarjeta cuenta con algún bloqueo su tarjeta y por ese motivo no puede realizar la compra se le sugiere que lo verifique con su banco
Imelda Garca Cruz 2021-12-29 17:06:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2021-12-29 16:59:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2021-12-29 16:59:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2021-12-29 16:57:26

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad