RODRIGO GARCIA
TT173311 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | RODRIGO GARCIA | ||
| Celular | 5558213033 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| compras1@acerosjarmeg.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-27 16:54:09 | Fecha Cierre | 2021-12-27 17:00:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 00:04:24 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando la cotización de tubo de cobre de 1/2 y 3/8 |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Informacion de Productos IUSA a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-12-28 10:17:16
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Informacion de Productos IUSA a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-12-28 10:17:16
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2021-12-27 17:00:54
Imelda Garca Cruz
2021-12-27 17:00:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2021-12-27 17:00:54
Imelda Garca Cruz
2021-12-27 17:00:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2021-12-27 17:00:49
Imelda Garca Cruz
2021-12-27 17:00:49
Se le indica su numero de reporte y se le brinda la liga de tienda IUSA para que conozca de la variedad de productos que se ofrecen
Usuario menciona esta de acuerdo, refiere que desconocía de la liga e indica que va a verificar la medidas de los tubos que requiere.
se le indica se procede al cierre de reporte.
Imelda Garca Cruz
2021-12-27 17:00:43
Usuario menciona esta de acuerdo, refiere que desconocía de la liga e indica que va a verificar la medidas de los tubos que requiere.
se le indica se procede al cierre de reporte.
Imelda Garca Cruz
2021-12-27 17:00:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2021-12-27 16:56:42
Imelda Garca Cruz
2021-12-27 16:56:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2021-12-27 16:56:37
Imelda Garca Cruz
2021-12-27 16:56:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2021-12-27 16:56:30
Imelda Garca Cruz
2021-12-27 16:56:30