Betty Ramos
TT173218 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Betty Ramos | ||
| Celular | 9982273030 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| compras@prisaire.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-27 09:20:04 | Fecha Cierre | 2022-01-02 19:10:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:29 | Tiempo Solución | 6 09:48:24 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria desea se le realice la cotización de rollo se tubería flexible , la mpresa se llamada Prisaire sa de cv
251 rollos de 3/8 540 1/2 244 5/8 7 3/4 540 1/4 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-02 19:10:57
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-02 19:10:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-02 19:10:57
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-02 19:10:57
Me comunico con usuario para validar si ya se puso en contacto con ella el vendedor que le fue asignado, usuario menciona que si, se le comparte el cierre de su reporte quedando a sus ordenes y esta de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-02 19:10:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-02 19:10:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-02 07:40:20
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-02 07:40:20
Por correo, Vendedor Osvaldo comparte que ya contactó a usuario:
Ya se contacto al prospecto y se dará tramite al alta como distribuidor directo.
Asi, mismo estoy enviando propuesta de cotización en respuesta a la Solicitud.
Ahora están de descanso, sin Embargo el lunes se Continúa con el Seguimiento.
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-02 07:40:17
Ya se contacto al prospecto y se dará tramite al alta como distribuidor directo.
Asi, mismo estoy enviando propuesta de cotización en respuesta a la Solicitud.
Ahora están de descanso, sin Embargo el lunes se Continúa con el Seguimiento.
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-02 07:40:17
Vendedor Oswaldo indica que dará seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-12-27 13:15:03
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-12-27 09:49:34
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing José indica . Usuario se comunica indicando los tubos que se le enviaron no corresponden al calentador solar solicitado, pues estos tubos no cuentan con la pipeta
Gloria Gomez Valdez
2021-12-27 09:49:26
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-12-27 09:36:02
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
-> Se adjunto el archivo correo enviado a gerente el cual se describe a continuación: correo
Gloria Gomez Valdez
2021-12-27 09:35:51
Envio correo a gerente Jose Rashid pidiendo apoyo para atender la solicitud
Gloria Gomez Valdez
2021-12-27 09:31:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-12-27 09:25:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-12-27 09:22:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-27 09:22:33