Jaime Fuentes Flores

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 173152

TT173152 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jaime Fuentes Flores
Celular 7777777777 Teléfono Fijo 8441755752
E-mail jff@ciudadmaravilla.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-24 11:52:25 Fecha Cierre 2022-01-05 07:02:47
Tiempo Respuesta 00:03:23 Tiempo Solución 11 19:06:59
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Susana Cruz Miranda
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento de Ventas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que desea tener información de los beneficos de ser distribuidor IUSA ya que desean realizar exportación del material.

Nombre: Jaime Fuentes Flores
Correo: jff@ciudadmaravilla.com
Ubicación: Saltillo, Coahuila de Zaragoza
Empresa: Ciudad Maravilla
RFC: cusjfn5
Productos de interés: Material Eléctrico e iluminación
Primer compra de: $500, 000
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda 2022-01-05 07:02:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda 2022-01-05 07:02:47
se valida con usuario quien indica ya recibió la información
Susana Cruz Miranda 2022-01-05 07:02:41
Alejandro Rodriguez quien es el vendedor que se asigno, indica no a tenido respuesta por parte del usuario via correo electronico

se intenta contactar a usuario no toma llamadas, se seguirá insistiendo
Susana Cruz Miranda 2022-01-04 09:18:42
Vendedor Alejandro indica que Susana ya le marcamos y no hemos tenido respuesta del cliente vía correo electrónico, seguimos insistiendo. le marco a usuario pero no toma llamdas, le mando correo pidiendo proporcioen algun otro numero de contacto y en que horario lo podemos localizar
Gloria Gomez Valdez 2022-01-04 09:16:37
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Susana Cruz Miranda 2022-01-02 18:22:19
se pide apoyo a GR Soloache para que nos comparta sus comentarios si ya se contacto al usuario
Susana Cruz Miranda 2022-01-02 18:22:02
Se le pide apoyo a GR Jorge Solache, en espera de respuesta
Diego Armeaga Sanchez 2021-12-28 07:05:38
ing Elier indica El cliente corresponde al zona de Monterrey, copio a Jorge Solache
Gloria Gomez Valdez 2021-12-27 09:36:39
Usuario se comunica nuevmente solictndo información de Tienda IUSA, se le indica que los precios establecidos, son precios unitarios y por el momento no se aplicaan precios de mayoreo directamente en la página.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-24 12:20:54
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-24 12:19:31
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-24 12:19:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-24 12:19:19
Se envia correo electrónico a GR Elier Luna con datos de usuario para que se le brinde información solicitada
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-24 12:19:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-24 11:55:48

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad