Noe Ricardo Tinoco Aguilar
TT173139 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Noe Ricardo Tinoco Aguilar | ||
| Celular | 5553034899 | Teléfono Fijo | 5538957210 |
| rinchanchu@hotmail.com | Proyecto | Envios Erroneos | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-24 09:30:07 | Fecha Cierre | 2021-12-24 09:36:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:14 | Tiempo Solución | 0 00:02:16 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario repporta que los tubos enviados son tubos al vacio pero no cuetan pipeta.
No. de compra: 000020141 Tienda: Tienda IUSA Fecha de factura: 25-11-2021 Fecha de entrega: 29-11-11 Factura SAP: 9211244233 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-24 09:36:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-24 09:36:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-24 09:36:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-24 09:36:37
Se indica numero de reporte asi mismo se deberá de compartir imagen de su nota de compra o factura, una imagen del equipo donde se aprecie los tubos mal al numero de whatsapp 5551181585 y en cuanto este se reciba le confirmaremos su numero de reporte nuevo, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-24 09:36:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-24 09:36:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-24 09:34:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-24 09:34:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-24 09:34:21
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-24 09:34:21