Noe Ricardo Tinoco Aguilar

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Ticket No. 173138

TT173138 Error en envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Noe Ricardo Tinoco Aguilar
Celular 5553034899 Teléfono Fijo 5538957210
E-mail rinchanchu@hotmail.com Proyecto Envios Erroneos

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-24 09:30:07 Fecha Cierre 2021-12-24 10:50:39
Tiempo Respuesta 00:04:13 Tiempo Solución 0 01:16:19
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario repporta que los tubos enviados son tubos al vacio pero no cuetan pipeta.
No. de compra: 000020141
Tienda: Tienda IUSA
Fecha de factura: 25-11-2021
Fecha de entrega: 29-11-11
Factura SAP: 9211244233
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Se cambio Ingreso Ticket de: Llamada CASE a Ingreso Ticket: Correo Electronico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-12-27 10:05:06
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-24 10:50:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-24 10:50:39
SE PROCEDE AL CIERRE DEL REPORTE YA QUE SE DUPLICO
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-24 10:50:35
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-24 10:50:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-24 09:34:20

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