Hortensia Quiroga Carvajal
TT173122 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hortensia Quiroga Carvajal | ||
| Celular | 7444494636 | Teléfono Fijo | 7441364196 |
| hortensia_02@yahoo.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-23 17:02:05 | Fecha Cierre | 2021-12-23 17:06:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 00:02:02 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria mencionado que realizo una compra en TIENDA IUSA, pero comenta que validando la dirección que coloco es la incorrecta, desea saber si la puede cambiar
N. pedido: 000020485 Fecha de compra: 23 de dic |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-23 17:06:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-23 17:06:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-23 17:06:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-23 17:06:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-23 17:06:08
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-23 17:06:08
Usuaria comenta que validando los datos de la orden de su compra visualiza que la dirección si es la correcta, menciona que por el momento ya no requiere la asistencia.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-23 17:06:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-23 17:06:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-23 17:04:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-23 17:04:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-23 17:04:11
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-23 17:04:11