Luis Martínez
TT173051 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Martínez | ||
| Celular | 5584139796 | Teléfono Fijo | 6865683309 |
| luis.martinez@turbopowermx.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-22 20:22:12 | Fecha Cierre | 2022-01-11 07:43:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 19 11:20:32 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita una cotización de distintas cuchillas, para la cd. de mexicali, en baja california |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-01-11 07:43:17
Susana Cruz Miranda
2022-01-11 07:43:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-01-11 07:43:17
Susana Cruz Miranda
2022-01-11 07:43:17
se procede al cierre del reporte, usuario no toma llamadas
Susana Cruz Miranda
2022-01-11 07:43:08
Susana Cruz Miranda
2022-01-11 07:43:08
Usuario no toma llamada en ninguno de los 2 números, le mando correo pidiendo confirme si nuestra area de ventas ya lo esta contactando.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-07 08:30:29
se pide apoyo a Ing Ramses para que nos brinde sus comentarios
Susana Cruz Miranda
2022-01-05 07:01:35
Susana Cruz Miranda
2022-01-05 07:01:35
se pide apoyo a Ing Ramses para que nos comparta sus comentarios
Susana Cruz Miranda
2022-01-02 18:17:18
Susana Cruz Miranda
2022-01-02 18:17:18
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento de Ventas
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-22 21:57:17
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-22 21:57:17
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-22 21:57:12
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-22 21:57:12
Se solicita apoyo a GR Ramses con la solicitud
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-22 21:57:05
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-22 21:57:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-22 20:23:50
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-22 20:23:50