Izamara Jiménez Baeza
TT173056 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Izamara Jiménez Baeza | ||
| Celular | 9934450331 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| izamara.qea@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Cubre Bocas |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-23 09:09:37 | Fecha Cierre | 2021-12-23 13:45:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 04:34:55 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria esta interesada en adquirir 5000 piezas de cubrebocas tricapa
Contacto: Izamara Jiménez Baeza Celular: 9934450331 Correo: izamara.qea@gmail.com Dirección: C 5 parrilla km 11 fraccionamiento Lomas de Esquipula 86280 carretera Villahermosa Teapa Establecimiento: Servicio de mantenimiento Aire acondicionado 5000 piezas de cubrebocas tricapa |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-12-23 13:45:49
Susana Cruz Miranda
2021-12-23 13:45:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-12-23 13:45:49
Susana Cruz Miranda
2021-12-23 13:45:49
Vendedor Mario Arturo indica Se le brindo la información de cubrebocas tricapa, el usuario menciona que el precio esta muy alto, ya que comenta que tiene una opción más económica precio de $30.00 caja con 50 piezas.
se valida con usuario e indica validará posteriormente, se le indica cierre del reporte, queda de acuerdo
Susana Cruz Miranda
2021-12-23 13:45:43
se valida con usuario e indica validará posteriormente, se le indica cierre del reporte, queda de acuerdo
Susana Cruz Miranda
2021-12-23 13:45:43
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-12-23 12:21:56
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Juan indica que dará seguimiento Mario Arturo Garcia Contreras
Gloria Gomez Valdez
2021-12-23 12:21:50
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-12-23 09:13:57
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Envio correo a gerente Juan pidiendo apoyo con esta solicitud
Gloria Gomez Valdez
2021-12-23 09:13:51
-> Se adjunto el archivo correo enviado a gerente el cual se describe a continuación: correo
Gloria Gomez Valdez
2021-12-23 09:13:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-12-23 09:13:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-23 09:10:54