BRANDO RUBEN REVILLA SANCHEZ
TT173032 Informacion Centros de Servicio Preventivo
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BRANDO RUBEN REVILLA SANCHEZ | ||
| Celular | 5627655069 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicacion y Tecnico | |
Datos Llamada
| Llamada | Tecnico | Producto | Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Personalizado Negro Gloss |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-22 17:02:27 | Fecha Cierre | 2021-12-22 17:23:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:19:40 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Susana Cruz Miranda |
Descripción
| dhdghdg |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2021-12-22 17:23:06
Imelda Garca Cruz
2021-12-22 17:23:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2021-12-22 17:23:06
Imelda Garca Cruz
2021-12-22 17:23:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2021-12-22 17:23:01
Imelda Garca Cruz
2021-12-22 17:23:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2021-12-22 17:22:29
Imelda Garca Cruz
2021-12-22 17:22:29
Se le indica al usuario que se le va a dar asistencia con el área correspondiente y se corta llamada.
Nos comunicamos nuevamente con usuario, se le indica que reinicie y nuevamente coloque la pila, indica que ya funciona.
se confirma se procede al cierre de reporte; usuario esta de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2021-12-22 17:22:21
Nos comunicamos nuevamente con usuario, se le indica que reinicie y nuevamente coloque la pila, indica que ya funciona.
se confirma se procede al cierre de reporte; usuario esta de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2021-12-22 17:22:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-12-22 17:11:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-12-22 17:11:48
Se cambio Ingreso Ticket de: a Ingreso Ticket: Correo Electronico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-12-22 17:11:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-12-22 17:11:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-12-22 17:03:26
Susana Cruz Miranda
2021-12-22 17:03:26