Juan Garcia
TT173027 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Garcia | ||
| Celular | 4422006765 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| cisneenergy@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-22 16:34:54 | Fecha Cierre | 2021-12-22 16:43:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:07:23 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber si se cuenta con el cable de control para conexion de medision para comision federal calibre 10
Empresa: Gruas y polipactos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-22 16:43:44
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-22 16:43:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-22 16:43:44
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-22 16:43:44
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-22 16:43:30
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-22 16:43:30
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Captura
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-22 16:43:23
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-22 16:43:23
Se le indica que es necesario que ingrese a nuestro catalogo y lo pueda validar, de igual forma se le indica que se le enviara esta información por correo, usuario quedo de acuerdo
Se le da numero de reporte, y se le hace el envió del correo con la información
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-22 16:42:47
Se le da numero de reporte, y se le hace el envió del correo con la información
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-22 16:42:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-22 16:36:26
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-22 16:36:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-22 16:36:21
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-22 16:36:21