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Ticket No. 172872

TT172872 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NP NP
Celular 4498967409 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-21 12:39:56 Fecha Cierre 2021-12-21 12:43:23
Tiempo Respuesta 00:02:22 Tiempo Solución 0 00:01:05
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se recibe llamada pero se escucha muy distorsionado y no se entiende y usuario cuelga
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Asesoria
Se cambio el caso de Informacion numero de conmutador IUSA a caso: Llamada equivocada o Cortada
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-12-22 13:23:48
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-12-21 12:43:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-12-21 12:43:23
Se recibe llamada pero al momento de dar el speech pero se corta la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-12-21 12:43:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-12-21 12:42:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-12-21 12:42:18

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