Guadalupe Rodrigo Garcia
TT172830 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Rodrigo Garcia | ||
| Celular | 5635161767 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| autan66@Outlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-21 09:28:09 | Fecha Cierre | 2021-12-30 10:04:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:43 | Tiempo Solución | 9 00:32:31 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea comprar un transformador de luz bifásico o trifásico a 220 V.
Nombre: Guadalupe Rodrigo Garcia Teléfono: 5635161767 Correo: autan66@Outlook.com Ubicación: Chapa de Mota. Estado de México Productos de interes y cantidades: transformador de luz bifasico o trifasico a 220 V. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-30 10:04:23
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-30 10:04:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-30 10:04:23
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-30 10:04:23
Me comunico con usaurio quien confirma que ya se tienen contacto con vendedor por lo que se informa del cierre de su reporte y queda d e acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-30 10:04:18
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-30 10:04:18
Se envia WA a usuario solicitando apoyo con confirmación de contacto.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-30 06:18:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-30 06:18:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abel Antonio Sebastian
2021-12-29 10:08:23
Abel Antonio Sebastian
2021-12-29 10:08:23
Se recibe correo de vendedor Enrique comentando lo siguiente: Buenos días, el cliente ya fue contactado y se enviará la cotización correspondiente.
Saludos
Abel Antonio Sebastian
2021-12-29 10:08:15
Saludos
Abel Antonio Sebastian
2021-12-29 10:08:15
Usuario por WA indica que aún no se han puesto en contacto, se envia correo a Ing. Ramses paar solictar apoyo con estatus
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-29 06:48:15
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-29 06:48:15
Se recibe Wa de usuario indicnao queaún no se han puesto en contacto con él.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-28 06:32:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-28 06:32:35
Me comunico con usuario pero no toma llamadas, se envia whatsapp
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-27 12:44:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-27 12:44:15
GR Pide apoyo a Vendedor Enrique Gonzalez
Susana Cruz Miranda
2021-12-23 13:38:23
Susana Cruz Miranda
2021-12-23 13:38:23
Se envía correo a Ing Ramses pidiendo su apoyo nuevamente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-23 06:57:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-23 06:57:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2021-12-21 09:48:57
Abel Antonio Sebastian
2021-12-21 09:48:57
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-12-21 09:48:48
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-12-21 09:48:48
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le envía correo a Gerente Ramsés pidiendo apoyo
Abel Antonio Sebastian
2021-12-21 09:48:35
Abel Antonio Sebastian
2021-12-21 09:48:35
Se le envía correo a Gerente Ramsés pidiendo apoyo
Abel Antonio Sebastian
2021-12-21 09:47:05
Abel Antonio Sebastian
2021-12-21 09:47:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-12-21 09:31:52
Abel Antonio Sebastian
2021-12-21 09:31:52