Roxana Gonzales Villanueva
TT172788 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roxana Gonzales Villanueva | ||
| Celular | 9993382247 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| rossanagv@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-20 15:29:28 | Fecha Cierre | 2021-12-20 15:39:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:08:23 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando distribuidor cercano a su domicilio, se le indica liga tienda IUSA, nos menciona desea hacer la compra física |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2021-12-20 15:39:13
Imelda Garca Cruz
2021-12-20 15:39:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2021-12-20 15:39:13
Imelda Garca Cruz
2021-12-20 15:39:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2021-12-20 15:39:07
Imelda Garca Cruz
2021-12-20 15:39:07
Se le indican los datos de los distribuidores mas cercanos a su domicilio para que se pueda contactar
GRUPO GERSA
Calle 81 751, 97250 Mérida, Yucatán
999 688 7990
BOXITO
Calle 43 No. 422 Pedregales de Tanlum, 97210 Mérida, Yucatán
999 930 0500
Usuario esta de acuerdo, se confirma se procede al cierre del reporte quedando a sus ordenes
Imelda Garca Cruz
2021-12-20 15:38:54
GRUPO GERSA
Calle 81 751, 97250 Mérida, Yucatán
999 688 7990
BOXITO
Calle 43 No. 422 Pedregales de Tanlum, 97210 Mérida, Yucatán
999 930 0500
Usuario esta de acuerdo, se confirma se procede al cierre del reporte quedando a sus ordenes
Imelda Garca Cruz
2021-12-20 15:38:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2021-12-20 15:34:09
Imelda Garca Cruz
2021-12-20 15:34:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2021-12-20 15:34:00
Imelda Garca Cruz
2021-12-20 15:34:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2021-12-20 15:30:50
Imelda Garca Cruz
2021-12-20 15:30:50