Roberto Aguirre Beltran
TT172723 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Aguirre Beltran | ||
| Celular | 2221214444 | Teléfono Fijo | 2224034144 |
| pasteiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-20 09:48:35 | Fecha Cierre | 2021-12-20 09:57:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:07:31 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para saber el estatus de su compra
Tienda IUSA Numero de pedido 000020446 fecha de compra 17/12/2021 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 09:57:39
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 09:57:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 09:57:39
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 09:57:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 09:57:31
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 09:57:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 09:57:26
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 09:57:26
-> Se adjunto el archivo Compra el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 09:57:04
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 09:57:04
se le indica que la entrega de su producto es de 5 a 7 dias habiles, el pago de la compra se valido el dia 18/12/2021, anexo evidencias, tipo de envio: economico, Producto: Adaptador de latón niquelado tipo hembra
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 09:56:34
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 09:56:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 09:50:08
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 09:50:08