Felipe Vargas
TT172729 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe Vargas | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9381474200 |
| vargaceros@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-20 10:15:49 | Fecha Cierre | 2021-12-20 11:21:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 0 01:03:24 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea adquirir conexiones de cobre |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 11:21:13
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 11:21:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 11:21:13
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 11:21:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 11:20:56
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 11:20:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 11:20:52
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 11:20:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 11:20:47
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 11:20:47
-> Se adjunto el archivo correo a usuario el cual se describe a continuación: Distribuidores y catalogo
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 11:20:38
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 11:20:38
-> Se adjunto el archivo Cotizacion el cual se describe a continuación: evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 11:19:57
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 11:19:57
se le manda el catalogo y los distriibuidores con los cuales puede realizar la compra de las conexiones e cobre
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 11:19:34
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 11:19:34
usuario enviara la requisision de las conexiones de cobre que necesita por medio del correo case@iusa.com.mx
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 10:28:30
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 10:28:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 10:17:49
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-20 10:17:49