Enrique Mendes
TT172610 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enrique Mendes | ||
| Celular | 5543846817 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-17 17:08:16 | Fecha Cierre | 2021-12-17 17:29:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 00:18:30 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando estatus de su pedido que realizo en tienda IUSA
N. PEDIDO: 000020434 fecha de compra: 17/12/2021 adquirió 52 interruptores termomagnéticos enchufables de 2x30 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2021-12-17 17:29:19
Imelda Garca Cruz
2021-12-17 17:29:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2021-12-17 17:29:19
Imelda Garca Cruz
2021-12-17 17:29:19
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2021-12-17 17:29:14
Imelda Garca Cruz
2021-12-17 17:29:14
se le indica al usuario este al pendiente ya que su pedido podría llegar entre el día de hoy ó el próximo lunes, mencionamos condiciones de envío
usuario menciona esta de acuerdo.
se le indica se procede al cierre del reporte
Imelda Garca Cruz
2021-12-17 17:29:06
usuario menciona esta de acuerdo.
se le indica se procede al cierre del reporte
Imelda Garca Cruz
2021-12-17 17:29:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2021-12-17 17:10:49
Imelda Garca Cruz
2021-12-17 17:10:49