Jose Luis Gaitan

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Ticket No. 172608

TT172608 Facturacion

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Luis Gaitan
Celular 6611478214 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail joseluis@surtiaceros.com Proyecto Refacturacion

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-17 17:06:01 Fecha Cierre 2021-12-17 17:12:31
Tiempo Respuesta 00:01:58 Tiempo Solución 0 00:04:32
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario busca facturar su compra con no. de pedido: 000020426
RFC: SPA2101152T4
RAZON SOCIAL: SURTIACEROS DEL PACIFICO SA DE CV
USO DE CDFI: GASTOS EN GENERAL
FORMA DE PAGO: TARJETA DE CREDITO
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-12-17 17:12:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-12-17 17:12:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2021-12-17 17:12:27
Se valida en SIEFI que la factura aún no se ha timbrado, por lo que no se le puede proporcionar a usuario. Se le informa que una vez que cuente con el producto, se puede volver a comunicar para hacer la factura y queda de acuerdo. Se procede al cierre
Gerardo Padilla Herrera 2021-12-17 17:12:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-12-17 17:07:59

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