Adela Gomez Paredes
TT172552 Entregas Incompletas
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adela Gomez Paredes | ||
| Celular | 5556020317 | Teléfono Fijo | 5520718150 |
| adegopa15@gmail.com | Proyecto | Entregas incompletas | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-17 11:14:47 | Fecha Cierre | 2021-12-17 11:18:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:50 | Tiempo Solución | 0 00:00:55 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que su entrega le llegó incompleta.
No. de compra: 000020394 Tienda: Tienda IUSA Fecha de factura: 13-12-2021 Producto faltante: Pintura aerosol color marfil - Caja 6 pzas. Factura SAP: 9211256726 Fecha de entrega: 14-12-2021 Usuaria se comunica nuevamente para indicarnos que ya valido su paquete y si viene la Pintura aerosol color marfil. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-12-17 11:18:32
Abel Antonio Sebastian
2021-12-17 11:18:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-12-17 11:18:32
Abel Antonio Sebastian
2021-12-17 11:18:32
Le indicamos el cierre de su reporte quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-12-17 11:18:26
Abel Antonio Sebastian
2021-12-17 11:18:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-12-17 11:17:37
Abel Antonio Sebastian
2021-12-17 11:17:37