Adela Gomez Paredes

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Ticket No. 172550

TT172550 Entregas Incompletas

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Adela Gomez Paredes
Celular 5556020317 Teléfono Fijo 5520718150
E-mail adegopa15@gmail.com Proyecto Entregas incompletas

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-17 10:56:02 Fecha Cierre 2021-12-17 10:59:20
Tiempo Respuesta 00:00:43 Tiempo Solución 0 00:02:35
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que su entrega le llegó incompleta.
No. de compra: 000020394
Tienda: Tienda IUSA
Fecha de factura: 13-12-2021
Producto faltante: Pintura aerosol color marfil - Caja 6 pzas.
Factura SAP: 9211256726
Fecha de entrega: 14-12-2021
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-17 10:59:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-17 10:59:20
Se le indica a usurio su númerode reporte y se solicta apoyo con el envió de fotografía de lo que recibió y la factura o captura de lo solictado al 5581181585.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-17 10:59:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-17 10:56:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-17 10:56:45

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