Raul Manuel Ramos

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Ticket No. 172492

TT172492 Error en envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Raul Manuel Ramos
Celular 2292422734 Teléfono Fijo 5543421318
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Envios Erroneos

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-16 15:20:29 Fecha Cierre 2021-12-16 15:22:10
Tiempo Respuesta 00:00:36 Tiempo Solución 0 00:01:05
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionado que no ha podido enviar sus evidencias en el numero de WhatsApp.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-16 15:22:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-16 15:22:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-16 15:22:05
Se le proporciona al usuario el correo de case@iusa.com.mx para que pueda realizar el envió de sus evidencias, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-16 15:22:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-16 15:21:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-16 15:21:05

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