Llamada Equivocada
TT172491 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-16 15:18:43 | Fecha Cierre | 2021-12-16 15:21:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 00:01:02 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica, se hace el speech y dice que está equivocado. Se le informa que está hablando a IUSA pero informa que se equivocó de opción. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-16 15:21:28
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-16 15:21:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-16 15:21:28
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-16 15:21:28
Se procede al cierre del reporte por ser informativo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-16 15:21:22
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-16 15:21:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-16 15:20:26
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-16 15:20:26