Kevin Javier Maldonado
TT172486 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Kevin Javier Maldonado | ||
| Celular | 8146407222 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| MaldonaKJ2@corning.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-16 15:03:54 | Fecha Cierre | 2021-12-17 13:25:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 22:20:40 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Internacionales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca adquirir hojas de cobre,comenta que su consumo sería anualmente de 16715 pzas. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-12-17 13:25:33
Susana Cruz Miranda
2021-12-17 13:25:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-12-17 13:25:33
Susana Cruz Miranda
2021-12-17 13:25:33
-> Se adjunto el archivo Correo Lic Liliana Arcila el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-12-17 13:25:25
Susana Cruz Miranda
2021-12-17 13:25:25
GP Liliana Arcila envía correo a usuario final con la información solicitada
Susana Cruz Miranda
2021-12-17 13:24:44
Susana Cruz Miranda
2021-12-17 13:24:44
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento Ventas Internacionales
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-16 16:57:19
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-16 16:57:19
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-16 16:57:13
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-16 16:57:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-16 15:06:26
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-16 15:06:26
Se solicita apoyo a LIc. Liliana Arcila de exportación, en espera de respuesta
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-16 15:06:23
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-16 15:06:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-16 15:04:53
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-16 15:04:53