Alfredo Reyes Gutierrez

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Ticket No. 172383

TT172383 Error en envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alfredo Reyes Gutierrez
Celular 2291904011 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Envios Erroneos

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-15 15:24:01 Fecha Cierre 2021-12-15 15:56:44
Tiempo Respuesta 00:30:21 Tiempo Solución 0 00:02:22
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que quiere hacer un cambio de su equipo por un monomando con accesorios, que es un poco más caro. Comenta que hizo la compra por tiendaiusa.com, con no. de pedido 000020410 el día de ayer
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-12-15 15:56:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-12-15 15:56:44
Se valida que el pedido ya se envió, se cuenta con no. de guía en fedex 775504584286, se le proporciona a usuario a petición suya. Se procede al cierre del reporte.
Gerardo Padilla Herrera 2021-12-15 15:56:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-12-15 15:54:22

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