Gorge Alberto Geavites
TT172370 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gorge Alberto Geavites | ||
| Celular | 7773136217 | Teléfono Fijo | 7712619950 |
| ing.geavite@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-15 14:33:32 | Fecha Cierre | 2021-12-19 17:51:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 4 03:17:06 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando la cotización de 10 a 15 millones de regulador de gas LP para tanque de 20 a 30 kilos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-19 17:51:41
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-19 17:51:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-19 17:51:41
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-19 17:51:41
Me comunico con usuario para validar que se pusieran en contacto con el, menciona que si ya le enviaron la cotización y ya lo validara con la persona que le asignaron, se le menciona el cierre del reporte y esta de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-19 17:51:36
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-19 17:51:36
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-17 21:34:28
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-17 21:34:28
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Se confirma contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-17 21:34:18
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-17 21:34:18
Se recibe correo de Luis Angel confirmando contacto con prospecto, se intenta enlazar llamada pero no toma llamadas, esto hace 2 horas.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-17 21:34:04
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-17 21:34:04
Se recibe correo de GR Francisco Hdz. asignando como vendedor a Luis Angel Gonzalez Valencia
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-15 19:41:06
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-15 19:41:06
-> Se adjunto el archivo Correo de GR el cual se describe a continuación: Se asigna a Luis Angel Gonzalez Valencia como vendedor
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-15 19:39:02
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-15 19:39:02
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 15:31:23
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 15:31:23
-> Se adjunto el archivo Correo a GR Francisco Javier Hernández Estudillo el cual se describe a continuación: Correo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 15:31:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 15:31:14
Se le proporciona su numero de reporte y solicito apoyo a GR Francisco Javier Hernández con la cotizacion.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 15:22:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 15:22:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 14:47:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 14:47:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 14:34:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 14:34:35