Francisco Jimenez Rubalcaba
TT17234 Transferencia de llamada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Jimenez Rubalcaba | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5537816915 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-05 15:07:22 | Fecha Cierre | 2015-11-05 15:10:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:23 | Tiempo Solución | 0 00:02:29 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Francisco Jimenez Rubalcaba de Informacion IUSA Usuario Final a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita hablar con Yajaira Lopez. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-05 15:10:14
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-05 15:10:14
Se le informa que no se encuentra por lo que indica que lo comuniquemos con Abraham, se trata de contactar pero no contesta y cuelga el tecnico. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-05 15:10:12
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-05 15:10:12