Gloria De La Luz

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 172314

TT172314 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gloria De La Luz
Celular 9999999999 Teléfono Fijo 3313978123
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-15 09:21:35 Fecha Cierre 2021-12-15 09:24:24
Tiempo Respuesta 00:01:27 Tiempo Solución 0 00:01:22
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario indica que quiere reportear que no tiene luz, pero en CFE le piden su número de servicio
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-15 09:24:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-15 09:24:24
Se le indica wue no contamos con esa información y eso si debe verificarlo directamente con CFE.
Requiere se le indica que cual es su número de servicio, se le indica que nosottros no poseeemos esa información.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-15 09:24:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-15 09:23:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-15 09:23:02

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad