Emanuel Becerril
TT172189 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emanuel Becerril | ||
| Celular | 9331080548 | Teléfono Fijo | 7226435727 |
| ebecerril@apollo.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-14 08:14:30 | Fecha Cierre | 2021-12-17 08:23:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 3 00:08:27 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea la cotización de cable multiple para acometida 258,000 mtrs 1+1, 32, 300 mtrs 3+1 y 2+1 20,200 mtrs
Nombre: Emanuel Becerril Teléfono: 7226435727 y 9331080548 Correo: ebecerril@apollo.mx Ubicación:Toluca, Empresa :Quimica Apollo S. A de C.V |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-12-17 08:23:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-17 08:23:54
Trato de localizar a cliente pero no toma llamadas, le mando WA indicándole el cierre de reporte pues el trato ya es directamente con nuestro compañero de ventas
Gloria Gomez Valdez
2021-12-17 08:23:49
-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: cierre
Gloria Gomez Valdez
2021-12-17 08:23:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2021-12-17 07:03:53
Susana Cruz Miranda
2021-12-17 07:03:53
-> Se adjunto el archivo coreo de venddor en donde indica ya atendioi a usuario el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-12-17 07:02:35
Susana Cruz Miranda
2021-12-17 07:02:35
se recibe correo de vendedor Josue Tellez quien indica ya contacto al usuario y brindo información
Susana Cruz Miranda
2021-12-17 06:59:50
Susana Cruz Miranda
2021-12-17 06:59:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-14 11:48:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-14 11:48:42
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-12-14 09:38:28
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Franciscopide apoyo a vendedor Josue para el seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-12-14 09:38:21
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Francisco Hernandez el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Francisco Hernandez
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-14 08:22:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-14 08:22:58
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-14 08:21:25
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-14 08:21:25
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-14 08:21:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-14 08:21:19
Se envía correo a GR Francisco Hernandez para solictar apoyo con cotización.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-14 08:21:14
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-14 08:21:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-14 08:15:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-14 08:15:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-14 08:15:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-14 08:15:27