Alejandro Valenzuela
TT172097 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Valenzuela | ||
| Celular | 6142740180 | Teléfono Fijo | 6146192672 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-13 12:23:05 | Fecha Cierre | 2021-12-13 12:27:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:03:04 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea saber el estatus de su compra
Num de pedido:000020352 Fecha de compra: 09/12/2021 Tienda en linea IUSA Dos valvulas globo de hierro |
-> Se adjunto el archivo confirmación de entrega red pack el cual se describe a continuación: evidencia
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-13 12:40:27
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-13 12:40:27
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-12-13 12:27:44
Abel Antonio Sebastian
2021-12-13 12:27:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-12-13 12:27:44
Abel Antonio Sebastian
2021-12-13 12:27:44
Se valida en drive y se le proporciona su numero de guia 775456013343 quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-12-13 12:27:36
Abel Antonio Sebastian
2021-12-13 12:27:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-12-13 12:24:40
Abel Antonio Sebastian
2021-12-13 12:24:40